Política de Privacidade
Última atualização: 27 de março de 2026
O MyDataMed está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais e de saúde, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as normas do Conselho Federal de Medicina.
1. Quem somos
O MyDataMed é uma plataforma digital de saúde que conecta pacientes e profissionais de saúde, oferecendo ferramentas de acompanhamento de saúde com inteligência artificial, telemedicina, gestão de prontuários e módulos financeiros para profissionais pessoa física. O controlador dos dados pessoais é a empresa responsável pela plataforma MyDataMed, com sede no Brasil.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços:
Dados de identificação
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- CPF (para emissão de recibos)
- Foto de perfil (opcional)
Dados de saúde (sensíveis)
- Histórico de medicamentos e prescrições
- Registros de exames e laudos
- Métricas de saúde (peso, pressão, glicemia, etc.)
- Anamneses e prontuários
- Dados de saúde feminina (ciclo menstrual, gestação)
- Dados de dispositivos wearables (com sua autorização)
Dados de uso da plataforma
- Endereço IP e tipo de dispositivo
- Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
- Data e hora de acesso
- Logs de autenticação
Dados financeiros (profissionais PF)
- CPF e número do conselho profissional
- Registros de consultas e honorários
- Dados para carnê-leão e IRPF
- Identificadores Stripe (sem armazenar dados de cartão)
3. Como usamos seus dados
- •Fornecer, personalizar e melhorar os serviços da plataforma
- •Gerar análises de saúde com inteligência artificial
- •Facilitar consultas e comunicação entre pacientes e profissionais
- •Enviar notificações de adesão ao tratamento e lembretes de medicamentos
- •Processar pagamentos e emitir recibos (profissionais PF)
- •Calcular e exportar dados para carnê-leão e IRPF
- •Cumprir obrigações legais e regulatórias
- •Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
4. Base legal para tratamento (LGPD)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação dos serviços de saúde | Art. 7º, V — Execução de contrato |
| Dados sensíveis de saúde | Art. 11, II, f — Tutela da saúde |
| Notificações e lembretes | Art. 7º, I — Consentimento |
| Obrigações fiscais (carnê-leão) | Art. 7º, II — Obrigação legal |
| Análise e melhoria da plataforma | Art. 7º, IX — Legítimo interesse |
| Prevenção a fraudes | Art. 7º, IX — Legítimo interesse |
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
- →Profissionais de saúde: Apenas os dados que você autorizar explicitamente ao agendar uma consulta ou compartilhar seu prontuário.
- →Familiares autorizados: Dados de saúde compartilhados apenas com membros da família que você adicionou e com as permissões que você definiu.
- →Processadores de pagamento: A Stripe processa pagamentos de forma segura. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
- →Infraestrutura de nuvem: Utilizamos serviços de nuvem com contratos de processamento de dados (DPA) e certificações de segurança.
- →Autoridades competentes: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável ao setor de saúde.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção, conforme art. 33 da LGPD.
7. Seus direitos (LGPD — Art. 18)
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou bloqueio
Para dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade
Exportar seus dados em formato estruturado (JSON/PDF)
Eliminação
Excluir dados tratados com base em consentimento
Revogação do consentimento
A qualquer momento, sem prejuízo dos serviços
Oposição
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, acesse Configurações → Exportar Dados na plataforma ou entre em contato com nosso DPO (ver seção 11).
9. Dados de menores de idade
O MyDataMed não coleta dados de menores de 18 anos de forma direta. O cadastro de dependentes menores é realizado exclusivamente pelo responsável legal, que assume responsabilidade pelo consentimento e pela veracidade das informações, conforme art. 14 da LGPD.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. A versão vigente estará sempre disponível em mydatamed.com/privacy.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar incidentes de segurança, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.